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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?

A. 항공은 3~5일, 해운은 7~14일 정도 소요됩니다. 통관 상황에 따라 다소 변동될 수 있습니다.

Q. 배송비는 어떻게 계산되나요?

A. 실제 무게와 부피무게 중 큰 값으로 계산됩니다. 배송비 계산기를 이용해 미리 확인하실 수 있습니다.

Q. 합배송이 가능한가요?

A. 네, 같은 물류센터에 입고된 상품은 합배송이 가능합니다. 배송비를 절약할 수 있습니다.

Q. 관세는 어떻게 부과되나요?

A. 미화 $150 이하는 면세입니다. 초과시 물품에 따라 8~25%의 관세가 부과됩니다.

Q. 반품/환불이 가능한가요?

A. 상품 하자시 반품 가능합니다. 단, 중국 내 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

Q. 개인통관고유부호는 어떻게 발급받나요?

A. 관세청 유니패스(unipass.customs.go.kr)에서 무료로 발급받으실 수 있습니다.

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