환불 정책
1. 환불 가능 조건
- 상품 미발송 시: 전액 환불
- 상품 오배송 시: 전액 환불 또는 재발송
- 상품 파손/불량 시: 사진 확인 후 부분/전액 환불
2. 환불 불가 조건
- 고객 단순 변심 (중국 발송 후)
- 주문 정보 오류로 인한 오배송
- 통관 불가 품목 주문
- 사용 흔적이 있는 상품
3. 환불 절차
- 1:1 문의로 환불 신청
- 담당자 검토 (1~2 영업일)
- 환불 승인 시 결제 수단으로 환불
- 카드: 3~5 영업일 / 계좌이체: 1~2 영업일
4. 환불 수수료
- 결제 후 ~ 중국 발송 전: 무료
- 중국 발송 후: 왕복 배송비 + 환전 수수료 차감